| 학생이 그리드에 보이지 않아요 | ① 교사·학생 PC가 같은 네트워크인지 ② 학생 PC에 클라이언트가 실행 중인지 ③ 방화벽이 콘솔 통신을 막지 않는지 ④ 학생 PC가 예전 다른 서버를 선택해 둔 상태는 아닌지 확인하세요. |
| ‘자세히 보기/원격 제어가 1명만 가능’이라고 나와요 | 두 기능은 한 번에 한 명만 가능합니다. 학생 1명만 선택한 뒤 다시 실행하세요. |
| 일부 기능이 회색으로 눌리지 않아요 | 선택한 학생이 그 기능을 지원하지 않거나, 오프라인이거나, 화면 전송 중이라 잠시 제한된 경우입니다. 상황을 바꾼 뒤 다시 시도하세요. |
| 전원 켜기(WoL)가 동작하지 않아요 | 대상 PC의 MAC 주소가 등록되어 있어야 하고(한 번 이상 접속 필요), 유선 LAN이어야 하며, PC BIOS에서 WoL이 켜져 있어야 합니다. Wi-Fi에서는 지원되지 않습니다. |
| 오프라인 학생에게 명령했더니 적용이 안 돼요 | 재시작·종료·화면 전송 등 실시간 명령은 온라인 학생에게만 적용됩니다. 전원 켜기만 오프라인 대상으로 가능합니다. |
| 화면 전송 화질/끊김이 아쉬워요 | 설정 > 화면 전송에서 방식·해상도·주기를 조절하세요. 무선보다 유선 LAN이 안정적입니다. |
| SmartWorkStation 단말에서 화면 전송이 끊기거나 느려요 | 단말 수가 많으면 서버 한 대가 모든 단말의 화면을 그리느라 부담이 커집니다. 설정 > 화면 전송의 SmartWorkStation 성능 조절에서 FPS를 낮춰 보세요(예: 15). 낮출수록 서버 부담이 줄고 화면 움직임은 덜 부드러워집니다. 서버의 CPU·GPU 사용률은 ‘관리’ 탭 > SmartWorkStation 창에서 볼 수 있습니다. |
| ‘관리’ 탭에 SmartWorkStation 버튼이 없어요 | SmartWorkStation 하드웨어와 제품을 쓰는 교실에서만 나타나는 버튼입니다 — 일반 PC 교실이라면 보이지 않는 것이 정상입니다. SmartWorkStation 교실인데 보이지 않는다면 등록된 서버가 없는 것입니다. 서버에 SmartWorkStation용 ClassNori가 설치돼 있고 교사 PC와 같은 네트워크에 있는지 확인하세요. 서버가 한 번 접속하면 자동으로 등록됩니다. |