トラブル対応（よくある状況）

症状	確認・対処
生徒がグリッドに表示されません	① 教師PCと生徒PCが同じネットワークか ② 生徒PCでクライアントが実行中か ③ ファイアウォールがコンソールの通信を遮断していないか ④ 生徒PCが以前に別のサーバーを選んだままになっていないか、を確認してください。
「拡大表示／リモート操作は1人のみ」と表示されます	この2つの機能は同時に1人だけです。生徒を1人だけ選び直して実行してください。
一部の機能がグレーで押せません	選択した生徒がその機能に対応していない、オフラインである、または画面送信中で一時的に制限されている場合です。状況を変えてからお試しください。
電源を入れる（WoL）が動作しません	対象PCのMACアドレスが登録されている必要があり（一度以上の接続が必要）、有線LANで、PCのBIOSでWoLが有効になっている必要があります。Wi-Fiでは対応していません。
オフラインの生徒に命令しても適用されません	再起動・シャットダウン・画面送信などのリアルタイム命令は、オンラインの生徒にのみ適用されます。オフラインを対象にできるのは電源を入れる操作だけです。
画面送信の画質や滑らかさが物足りません	設定＞画面送信で、方式・解像度・間隔を調整してください。無線より有線LANのほうが安定します。
SmartWorkStation の端末で画面送信が途切れたり遅くなったりします	端末の数が多いと、1台のサーバーがすべての端末の画面を描画するため負担が大きくなります。設定＞画面送信のSmartWorkStation パフォーマンス調整で FPS を下げてみてください（例：15）。下げるほどサーバーの負担が減り、画面の動きは滑らかでなくなります。サーバーの CPU・GPU 使用率は、「管理」タブ＞SmartWorkStation ウィンドウで確認できます。
「管理」タブに SmartWorkStation ボタンがありません	SmartWorkStation のハードウェアと製品を使う教室でのみ表示されるボタンです — 一般のPC教室であれば、表示されないのが正常です。SmartWorkStation の教室なのに表示されない場合は、登録されたサーバーがありません。サーバーに SmartWorkStation 用の ClassNori がインストールされていて、教師PCと同じネットワークにあるか確認してください。サーバーが一度接続すると自動的に登録されます。